当前位置:集团首页 - 文化中心 - 整体解决能力

 针对成套电气设备企业对低压电器产品的需求特性,人民从技术、质量、响应、交付、成本、信息等六大方面为客户提供了如下解决能力:

要素

要素分解

具体内容

技术

产品特征

  安全可靠;
  节能环保;
  外形美观;
  模块化、小型化、智能化。

研发能力

  拥有国家级技术中心和科研工作站,多项新产品获得国家、省部级科技进步奖,多项产品列入国家火炬计划项目。研发费用占年销售额的4%以上,并与沈变院合作,实现了科研成果与市场需求的即时对接,不断推出新产品满足客户需求,如RD67系列产品。

工艺能力

  具有先进的自动化生产线和装配线,保证了产品制造过程的连续性和稳定性,产品在仿真软件平台上集成开发,计算机中实现智能电器的模拟再现,更好的支撑高性能电器产品研发和产品的创新设计。

  已获授权的有效专利多项,其中发明专利多项。

  取得国内3C认证410项,国外认证103项,如:ULVDETUVSEMKO等,及时根据国内外认证标准的新变化,对证书进行更新。

质量

质量控制

  设立质量控制点,加强关键工序过程控制、过程监督、产品抽查。收集内外部质量信息,充分运用质量管理工具,进行质量改进与提升。

质量管理体系

  集中公司资源优势,严格贯彻实施ISO9000质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证、OHSAS18000职业健康安全管理体系认证,推行卓越绩效管理等先进质量管理方法和群众性QC等活动,荣获全国质量管理奖等重大奖项。

质量承诺

  严格按照有关法律法规,提供符合标准要求的优质产品,产品质保期为生产之日起24个月,产品质保期内的质量问题由本公司免费维修或退换,质保期届满至3年以内,由本公司负责维修并收取工本费。

响应

服务响应

  拥有覆盖全国的专业销售、技术服务团队,具有丰富的专业市场服务经验,及时应答客户有关产品、技术、质量、服务等方面的咨询;
  开通客户服务热线(国内:400-898-1166,国外:+86-577-62730758),专人在线答疑,根据实际需要在24小时内或双方商定时间内提供现场服务;
  及时准确提供客户所需商务资料。

订单响应

  24小时内回答需求问题;
  4个工作日内回答报价和订单调整;
  2个工作日内回答新的订单信息;
  在不增加额外费用的条件下满足客户突然增加或减少的需求。

交付

交付要求与标准

  常规产品3日内交付,特殊产品及订单产品按约定时间交付,如订单调整另行约定。

成本

价格

  报价包含原材料零部件成本、包装费、运费、保险费及税金等;
  提供有竞争力的报价,且在相同条件下,报价不会高于给其他同行业客户的报价。

成本控制

  具有良好的成本管控能力,并建立了完善的成本控制流程、制度和措施,提高运行的协调性和效率,降低企业运作成本;
  提高市场规模,实现规模效应,有效地降低产品成本。

信息

信息化

  建设连接各区的网络中心与支持业务系统的数据中心;
  以SAP系统为核心,建立物流、销售、区域制造的业务支撑系统;
  以财务业务为主线,采集采购、生产、销售业务的关键参数;
  以快速响应为导向,建立高效、共享、联动的工作指挥系统。

 输配电设备针对成套电气设备企业对输配电设备的需求特性,人民电器从技术、质量、响应、交付、成本、信息等六大方面为客户提供了如下解决能力:

要素

要素分解

具体内容

技术

技术

产品特征

  安全可靠;
  节能环保;
  外形美观;
  智能化。

研发能力

  拥有国家级技术中心,公司多项产品被评为国家、省、市级名牌产品,多项产品列入国家火炬计划项目和上海市重大技术装备研制专项,采用柔性研发体系,以试验站和专业研发室为核心,以上海交大、西高所等著名科研院所为重要依托,采用矩阵式管理和项目管理模式,实现了科研成果与市场需求的即时对接,不断推出新产品满足客户需求。

工艺能力

  具有国际先进水平的钣材柔性加工生产线等工艺设备和200多台试验检测设备,建有计算机数据采集和管理系统,保证了产品制造过程的连续性和稳定性。

  获得授权的有效专利67项,其中:发明专利12项、外观设计9项。

  通过了沈变院、西高所、武高所等行业归口所的型式试验,部分产品通过KEMA试验和国内3C认证,及时根据国内外认证标准的新变化,及时更新验证。

质量

质量控制

  设立质量控制点,加强关键工序过程控制、过程监督、产品抽查。收集内外部质量信息,充分运用质量管理工具,进行质量改进与提升。

质量管理体系

  集中公司资源优势,严格贯彻实施ISO9000质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,推行卓越绩效管理等先进质量管理方法和群众性QC等活动,荣获全国质量管理奖等重大奖项。

质量承诺

  严格按照有关法律法规,提供符合标准要求的优质产品,质保期为出厂之日起18个月或设备安装调试验收合格起12个月(以先到之日为准),产品质保期内的质量问题由本公司免费维修或退换,质保期届满至3年以内,由本公司负责维修并收取工本费,质保期外实行收取成本费的终身有偿保修。

响应

服务响应

  拥有覆盖全国的专业销售、技术服务团队,具有丰富的专业市场服务经验,及时应答客户有关产品、技术、质量、服务等方面的咨询;开通客户服务热线(国内:400-898-1166,国外:+86-577-62730758),专人在线答疑,根据实际需要在24小时内或双方商定时间内提供现场服务,及时准确提供客户所需商务资料。

交付

交付规则

  提供灵活、完整、及时的交付服务;提供量身定制的交付方案,以灵活应对个性化交付要求;
  对交付过程进行全程跟踪、检查,保证产品完整交付;
  针对大型产品如变压器等委托第三方专业公司负责运输,提供专业化的储运方案,保证产品安全、及时、完整交付。

交付要求与标准

  常规产品3日内交付,特殊产品及订单产品按约定时间交付,如订单调整另行约定。

成本

价格

  适应需方招投标制度,提供有竞争力的报价。

成本控制

  具有完整的产业链、产品系列结构、内部配套能力和集中的生产能力,具备出色的成本管控能力;
  建立了大宗物料集中采购制度,致力于降低外部采购成本。

信息

信息化

  通过信息化,支持新业务发展,提高产业协同和业务协作,提升执行能力;
  制定公司信息标准化规范、管理制度和流程,提高信息共享水平,运用信息流及时、准确、完整地反映客户的需要;
  实现支持公司客户关系管理、供应链管理等业务运营系统的建设,促进业务协同,提高运作效率与客户服务水平。

服务支持Service and support

QQ:点击这里给我发消息QQ:点击这里给我发消息 在线查价 在线咨询